Politique d’expédition

MY17 LTD
Société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles, Company Number : 16946674
Siège social : 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni

1.1 — Nous livrons à toutes les adresses du Portugal continental pour 5,20 €, et dans les îles (Açores et Madère) pour 7,90 €. Pour tout achat égal ou supérieur à 70,00 €, la livraison est gratuite.

1.2 — Nos produits sont expédiés par nos fournisseurs/entrepôts partenaires directement à votre adresse. Nous travaillons avec des fournisseurs en Chine.

Le délai de livraison est de 8 à 25 jours ouvrés pour l'Europe, le Portugal continental et les îles, après l'expédition de la commande, conformément aux règles du système de livraison du transporteur utilisé. Remarque : les jours de livraison sont des jours ouvrés.

L'expédition sera effectuée après confirmation de la disponibilité des articles et du paiement correspondant.

Sur le territoire national, toutes les livraisons sont effectuées par le transporteur partenaire. De ce fait, et dans la mesure où nous n'avons aucun contrôle sur les procédures de la société de livraison, toute situation de retard, de méprise ou d'erreur de sa part devra être traitée par le Client directement avec cette société.

Lusitanna (MY17 LTD) décline toute responsabilité en cas de retard, d'erreur ou de méprise de la part de la société chargée des livraisons. Toutes les commandes disposent d'un numéro de suivi, que les clients doivent utiliser pour signaler tout problème au transporteur via les canaux mis à disposition par celui-ci.

1.3 — Il s'agit de délais maximums : vous pourriez recevoir votre commande avant ces délais.

1.4 — Tous les délais sont exprimés en jours ouvrés. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le calcul du délai de livraison.

1.5 — Votre commande sera expédiée dès la confirmation du paiement et son traitement logistique. En règle générale, ce processus prend entre 4 et 7 jours ouvrés.

1.6 — Cas particuliers : « Envoi sécurisé »

[NOM DU PRODUIT — à compléter]

S'agissant d'un produit soumis à des contraintes logistiques, cet article est expédié directement depuis notre entrepôt international (Chine).

Le délai de livraison pour cette modalité (« Envoi sécurisé ») est de 15 à 35 jours ouvrés pour l'Europe et le Royaume-Uni.

Remarque importante : la saisie des informations de livraison relève de l'entière responsabilité de l'acheteur (destinataire). Nous ne vérifions pas leur exactitude ; si la commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, le remboursement ne sera effectué qu'après réception de l'article à l'origine.

Dernière mise à jour : juillet 2026.