Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zweck

Im Falle der Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der missbräuchlichen Nutzung der Website behält sich Calçado Lusitanna das Recht vor, die Registrierung des Benutzers zu kündigen, unabhängig von den anwendbaren rechtlichen Verfahren.

Diese Bedingungen zielen darauf ab, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zwischen Calçado Lusitanna und dem Benutzer / Verbraucher zu definieren, vom Kaufakt bis zu den verschiedenen von Calçado Lusitanna angebotenen Dienstleistungen, wie z.B. Zahlungsmodalitäten und Lieferbedingungen für Bestellungen. Das Navigieren und die Nutzung dieser Website impliziert die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung überarbeitet werden. Es ist die Pflicht des Benutzers, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch dieser Website zu konsultieren.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher und teilweise für Unternehmen (als Benutzer beschrieben, das Widerrufsrecht und die Garantie gelten nicht für Unternehmen)

Unser Unternehmen

Der Online-Shop Calçado Lusitanna gehört zu:

Unternehmen (Firmenname): PPB SOLUTION Unipessoal Lda,

Sitz: Rua Coronel Candido Teles 11 - 1 DT 3830 - 126 Ílhavo

Steuernummer: 517335794

Eintragung bei der Registrierungsbehörde: 8.02.2023

Dauerbescheinigung: 2783-7127-7502

https://eportugal.gov.pt/empresas/Services/Online/Pedidos.aspx?service=CCP


Wirtschaftszweig: 47910 – Einzelhandel per Post oder Internet

Preispolitik

Die Preise sind in Euro und inklusive Steuern zu verstehen. Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern zutreffend). Zum Preis kommen die Versandkosten hinzu, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben werden.
(Versandkosten werden beim Checkout angezeigt).

Anwendbares Recht – Streitbeilegungsplattform
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle daraus entstehenden Streitigkeiten, die damit zusammenhängen.

Rabatt- und Werbebedingungen

Wir führen keine Ausverkäufe durch, sondern bieten nur gelegentliche Rabatte und Sonderaktionen per E-Mail an. Alle unsere Rabatte und Sonderaktionen sind mit einem Start- und Enddatum versehen; außerhalb dieses Zeitraums ist es nicht möglich, den Rabatt oder die Aktion zu nutzen.

Bestellung aufgeben

Alle auf der Website von Calçado Lusitanna verfügbaren Produkte sind mit Fotos und Angaben zu ihren wesentlichen Merkmalen illustriert.

Calçado Lusitanna unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die dargestellten Informationen aktuell und fehlerfrei sind. Sollten dennoch Fehler auftreten, werden diese so schnell wie möglich korrigiert.

Calçado Lusitanna kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung Informationen/Produkte auf der Website und im Online-Shop ändern, löschen oder verschieben, insbesondere in Bezug auf Preise, Werbeaktionen, Angebote, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen.

Der Benutzer/Verbraucher akzeptiert und stimmt hiermit ausdrücklich Folgendem zu:

1. Die Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und entsprechen möglicherweise nicht exakt dem tatsächlichen Aussehen der Produkte. Daher sollte der Benutzer/Verbraucher die auf der Website bereitgestellten Informationen zu den wesentlichen Merkmalen jedes Produkts, Warnhinweisen und Gebrauchsanweisungen sorgfältig und vollständig lesen. Im Zweifelsfall kann Calçado Lusitanna kontaktiert werden, um zusätzliche Informationen zu erhalten, indem das Formular für Informationsanfragen hier ausgefüllt wird: https://lusitanna.com/pages/fale-connosco
2. Alle auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Calçado Lusitanna bemüht sich jedoch, aktuelle Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte zu präsentieren. Calçado Lusitanna ist nicht verpflichtet, nicht verfügbare Produkte zu liefern. Sollten bestellte Produkte nicht verfügbar sein, informiert Calçado Lusitanna den Benutzer unverzüglich und erstattet den entsprechenden Preis innerhalb von 30 Tagen.
3. Calçado Lusitanna übernimmt keine Verantwortung für eingestellte Artikel. In diesem Fall findet das Verfahren für die Nichtverfügbarkeit von Produkten gemäß dem vorhergehenden Punkt Anwendung.
4. Die auf der Website angezeigten Preise und Produkte gelten ausschließlich für kommerzielle Transaktionen, die über den Online-Shop abgewickelt werden.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie dem Online-Kaufprozess folgen, insbesondere die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb legen, die gewünschte Anzahl und gegebenenfalls Größe und Farbe angeben.

Nach Abschluss des Auswahlprozesses der gewünschten Produkte muss der Benutzer die Option „Kauf abschließen“ auswählen und dazu dem angegebenen Verfahren folgen.

Zahlung

Calçado Lusitanna bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an: Multibanco (Einrichtung und Referenz), Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express), Paypal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay und MBWAY.

Sie können Ihre Einkäufe über das Multibanco-Netzwerk oder im Internet über den Homebanking-Dienst Ihrer Bank bezahlen. Sie haben 72 Stunden Zeit, um die Zahlung mit der von Calçado Lusitanna bei Abschluss Ihrer Bestellung bereitgestellten Einrichtung und Referenz vorzunehmen. Die Bestellung wird automatisch storniert, wenn Sie dies nicht innerhalb dieser Frist tun.

Wenn der Benutzer/Verbraucher mehr als 2 Einkäufe tätigt, die Multibanco-Zahlungsmethode wählt und die Zahlung nicht innerhalb der Frist vornimmt, werden zukünftige Einkäufe automatisch als betrügerisch eingestuft.

Zahlungsdienstleister erheben Bearbeitungsgebühren, die von uns getragen werden.

Erst nach Bestätigung der Zahlung wird der Kauf bearbeitet und an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Zahlungen per Multibanco (Entität und Referenz) können bis zu 72 Arbeitsstunden zur Bestätigung benötigen.

Rechnungsdaten

Wenn Sie sich für einen Kauf bei Calçado Lusitanna entscheiden, muss der Benutzer/Verbraucher die folgenden Rechnungsdaten angeben:

1. Vollständiger Name;
2. Telefonkontakt;
3. Rechnungsadresse;
4. Steuernummer auf der Rechnung.

Die oben genannten Registrierungsdaten werden vom Benutzer/Verbraucher bei jedem Kauf angefordert. Die Rechnung wird per E-Mail versandt.

Lieferungen und Bearbeitungszeit

Calçado Lusitanna arbeitet mit Partnerlieferanten/Lagern zusammen, die die Produkte direkt an Ihre Adresse über CTT EXPRESSO INTERNACIONAL versenden; wir arbeiten mit Lieferanten in Spanien, Frankreich, Deutschland, dem Vereinigten Königreich, der Tschechischen Republik, Polen, Italien und China zusammen.

Nach dem Kauf und der Zahlungsbestätigung wird der Kauf des Benutzers/Verbrauchers bearbeitet, die Bearbeitung dauert zwischen 2-5 Arbeitstagen, danach wird der Kauf versandt.

Ihre Bestellung wird innerhalb der unten angegebenen Fristen geliefert; die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort wie folgt:

Kontinentales Portugal – Lieferung innerhalb von 8-20 Werktagen (nach Versand);

Azoren und Madeira – Lieferung innerhalb von 8-24 Werktagen (nach Versand);

Rest der Welt – Lieferung innerhalb von 8-24 Werktagen (nach Versand);

Zollgebühren und Einfuhrsteuern fallen für Länder außerhalb der Europäischen Union an:

Aufgrund der unterschiedlichen Zollpolitiken und Einfuhrsteuern außerhalb der Europäischen Union ist Calçado Lusitanna nicht für deren Zahlung verantwortlich. Diese gehen zu Lasten des Verbrauchers, ebenso wenig hat Calçado Lusitanna Kontrolle über andere eventuell anfallende Kosten, Gebühren oder Steuern, die bei der Ankunft einer Bestellung im Bestimmungsland anfallen können.
Der Gesamtpreis beinhaltet lediglich den Artikelpreis, die entsprechende Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und die Versandkosten. Sollte der Verbraucher Zweifel haben, sollte er sich vor der Bestellung an den örtlichen Zoll wenden, um Informationen über die Zollkosten und deren Anwendbarkeit zu erhalten.

Ungeachtet der angegebenen Fristen können sich Verzögerungen aus einem der folgenden Gründe ergeben:

1. Verzögerungen durch die Transportunternehmen;
2. Schwierigkeiten bei der Zustellung an den Empfänger;
3. Örtliche Feiertage.

Die Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage; an Samstagen, Sonntagen und nationalen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung von Bestellungen.

Bestellabschluss

Vor Bestätigung der Bestellung wird eine Zusammenfassung der durchzuführenden Bestellung angezeigt, die eine Liste der ausgewählten Produkte, die entsprechenden Preise, den zu zahlenden Mehrwertsteuerbetrag, die Lieferart und Zahlungsweise sowie ggf. Rechnungsinformationen enthält.

Der Nutzer verpflichtet sich, die in seiner Bestellzusammenfassung enthaltenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls frühere Schritte zu wiederholen, um eventuelle Unstimmigkeiten zu korrigieren.

Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhält der Nutzer eine automatische E-Mail mit der "Bestellbestätigung". Sollten die darin enthaltenen Daten nicht korrekt sein, kann er diese innerhalb von 72 Stunden per E-Mail an info@lusitanna.com korrigieren.

Bei einem Online-Kauf schließt der Nutzer mit Abschluss des beschriebenen Verfahrens und der Bestellung einen Kaufvertrag mit Calçado Lusitanna - PPB SOLUTION Unipessoal Lda ab.

Unmöglichkeit der Lieferung

Sollte die Zustellung Ihrer Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers am angegebenen Ort oder einer falschen Adresse nicht möglich sein, [… bleibt die Bestellung zur Abholung am Terminal des Transportunternehmens verfügbar || wird zurückgesendet || …].

ODER

[Wir || Das Transportunternehmen] werden den Benutzer/Verbraucher kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren, wobei Versandkosten für den erneuten Versand der Bestellung erhoben werden.

Sollte die Lieferung des Produkts aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse nicht möglich sein, können Ihnen vom Transportunternehmen Kosten für die Lagerung der Produkte und erneute Zustellversuche in Rechnung gestellt werden.

Vertragliches Widerrufs- und Umtauschrecht für Produkte

Nach Erhalt der Produkte kann der Nutzer / Verbraucher diese gemäß den nachstehenden Bestimmungen zurückgeben und/oder umtauschen. Dieses Recht kann für alle gekauften Produkte oder nur für einige der in einer Bestellung enthaltenen Produkte ausgeübt werden.

Umtausch

Der Benutzer/Verbraucher hat nach Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit für den Umtausch, unter Einhaltung der Geschäftsregeln.

Es werden keine Artikel umgetauscht, die verändert, gewaschen, benutzt, mit Gerüchen versehen, durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt oder ohne Originalverpackung sind. Lusitanna.com übernimmt keine Verantwortung für Missbrauch ihrer Artikel oder deren unsachgemäße Verwendung.

Um einen Umtausch vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@lusitanna.com und geben Sie die Bestellnummer sowie den Grund für den Umtausch an. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden die Umtauschanweisungen zusenden.

Der Kunde kann den Artikel gegen einen anderen Artikel oder gegen einen Gutschein im Wert des Kaufs eintauschen, den er später verwenden kann.

Bei Online-Umtauschen ist der erste Umtausch (pro Kauf) kostenlos. Nach dem ersten (kostenlosen) Umtausch gehen die Transportkosten zu Lasten des Kunden.

Wir kümmern uns um die Kosten für die Abholung des Produkts und den Versand des neuen Produkts.

Vertragliches Rückgaberecht für Produkte

Das vertragliche Rückgaberecht für Produkte gilt ausschließlich für Verbraucher (Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Unternehmen) und für Produkte, die in demselben Zustand zurückgegeben werden können, in dem der Verbraucher sie erhalten hat. Es werden keine Produkte zurückgenommen, die benutzt wurden, deren Etiketten entfernt und/oder zerschnitten wurden, die nicht in der Originalverpackung zurückgegeben werden oder die Schäden aufweisen, die dem Verbraucher zuzuschreiben sind.

Jede Veränderung der Produkte über das bloße Öffnen der jeweiligen Verpackung hinaus führt zum Erlöschen der Rückgabemöglichkeit.

Die Produkte müssen zurückgegeben werden, wobei kumulativ Folgendes zu verwenden oder beizufügen ist:

1. Die Originalverpackung;
2. Die Bestellbestätigungsnummer und/oder eine Kopie der Rechnung/Quittung;
3. Alle Etiketten und Verpackungen der Produkte sowie Schutzbeutel des Artikels

Die Anfrage für eine Rücksendung und Vertragsauflösung muss per E-Mail an info@lusitanna.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher erfolgen (nach 14 Tagen ist die Anfrage für eine Rücksendung und Vertragsauflösung nicht mehr möglich).

Versandkosten und Zahlungsabwicklungskosten werden nicht erstattet.

Das/die Produkt(e) muss/müssen an unsere Adresse gesendet werden:

PPB SOLUTION UNI LDA

RUA CORONEL CANDIDO TELES 11 - 1 DT

3830-126 ILHAVO

Es ist zwingend erforderlich, die Rücksendung per E-Mail an info@lusitanna anzufordern und anzugeben, welche Produkte Sie zurücksenden möchten. Produkte, die ohne vorherige Ankündigung und ohne formelle Rücksendeanfrage per E-Mail gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Von Verbrauchern/Nutzern versendete Pakete müssen einen Absender haben. Ohne Absender nehmen wir das Paket nicht an. Der Kunde muss nach dem Versand des Artikels per E-Mail mitteilen, dass er den Artikel versendet hat.

Nach Erhalt der zurückgesandten Bestellung überprüft die Calçado Lusitanna die Konformität der betreffenden Produkte und stellt fest, ob sie sich in genau dem Zustand befinden, in dem sie versandt wurden, insbesondere mit allen Etiketten und Bestandteilen/Zubehör, der Originalverpackung und ohne Gebrauch und ohne vom Verbraucher/Benutzer verursachte Schäden.

Wurde die Rücksendung innerhalb der in diesen Bedingungen vorgesehenen Frist vorgenommen und erfüllt das Produkt alle erforderlichen identifizierten Anforderungen, erfolgt die Rückerstattung.

Sollten nicht alle oben beschriebenen Bedingungen erfüllt sein, wird die Rücksendung abgelehnt und dem Verbraucher/Benutzer per E-Mail mitgeteilt, wobei auch die Gründe für die Ablehnung der Rücksendung angegeben werden. Der Verbraucher/Benutzer hat die Möglichkeit, die erneute Zusendung der nicht akzeptierten Produkte zu beantragen, wobei er die entsprechenden Rücksendekosten trägt.

Ausgenommen von den Bestimmungen dieser Bedingungen sind Fälle, in denen die verkauften Produkte versiegelt sind und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können. In diesen Situationen behält sich Calçado Lusitanna das Recht vor, die Rückgabe von nach der Lieferung geöffneten Produkten abzulehnen.

DIE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT INNERHALB EINES MAXIMALEN ZEITRAUMS VON 14 TAGEN NACH ERHALT DES PRODUKTS IN UNSEREN EINRICHTUNGEN, SOFERN ALLES MIT DEN BEREITS ERWÄHNTEN INFORMATIONEN ÜBEREINSTIMMT.

Recht auf Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen

Calçado Lusitanna behält sich das Recht vor, jede Bestellung, auch nach Zahlungsbestätigung, abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein berechtigter Grund vorliegt, insbesondere in folgenden Fällen:

• Anzeichen von Betrug oder missbräuchlicher Nutzung der Website

• Angabe falscher oder unvollständiger Daten durch den Benutzer

• beleidigendes, bedrohliches oder böswilliges Verhalten des Benutzers in der Kommunikation mit dem Unternehmen

• Situationen, die einen Vertrauensbruch in der Geschäftsbeziehung bedingen

• offensichtlicher Preisfehler oder unerwarteter Lagerbestand

• technische oder logistische Unmöglichkeit der Ausführung der Bestellung

Gemäß Artikel 405 des Zivilgesetzbuches (Grundsatz der Vertragsfreiheit), Artikel 334 des Zivilgesetzbuches (Verbot des Rechtsmissbrauchs) und Artikel 762, Nr. 2 des Zivilgesetzbuches (Grundsatz von Treu und Glauben) kann Calçado Lusitanna das Vertragsverhältnis auflösen, wenn eine Verletzung der Treu- und Glaubenspflichten oder ein berechtigter Grund vorliegt, der die normale Ausführung des Vertrages beeinträchtigt.

Sofern eine Zahlung erfolgt ist, erstattet Calçado Lusitanna die vom Nutzer gezahlten Beträge vollständig und ohne zusätzliche Kosten für diesen innerhalb der kürzestmöglichen gesetzlich zulässigen Frist zurück.

PRODUKTGARANTIE

Defekte Produkte

Die Produkte von Calçado Lusitanna unterliegen einer Qualitätsprüfung. Dennoch haftet Calçado Lusitanna für jede Vertragswidrigkeit der an Verbraucher verkauften Produkte, die sich innerhalb von 3 Jahren nach der Lieferung zeigt, sofern sie Calçado Lusitanna innerhalb von maximal 2 Monaten ab dem Datum der Feststellung mitgeteilt wird.

Produkte entsprechen dem Kaufvertrag nicht, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:

1. Wenn die Produkte nicht der Beschreibung entsprechen, die Calçado Lusitanna auf ihrer Website gibt;
2. Wenn die Produkte nicht für den spezifischen Verwendungszweck geeignet sind, für den sie bestimmt sind;
3. Wenn die Produkte nicht für die üblichen Verwendungen von Waren desselben Typs geeignet sind;
4. Wenn die Produkte nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen von Waren desselben Typs aufweisen, die der Verbraucher/Nutzer vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls der öffentlichen Erklärungen von Calçado Lusitanna über deren konkrete Eigenschaften.

Während der Garantiezeit wird das Produkt mit einem Herstellungsfehler durch ein gleiches Modell ersetzt, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

Sollte der Verbraucher / Nutzer der Meinung sein, dass das gekaufte Produkt einen Mangel aufweist, muss er sich unter Angabe der Bestellnummer und einer Erklärung des Mangels sowie gegebenenfalls durch Zusendung von Fotos des mangelhaften Artikels per E-Mail an Calçado Lusitanna unter info@lusitanna.com wenden.

Calçado Lusitanna wird prüfen und bestätigen, ob tatsächlich eine Nichtkonformität des Produkts vorliegt. Sollte dies der Fall sein, werden wir das Produkt kostenlos ersetzen. Calçado Lusitanna wird den Nutzer kontaktieren, um die Abholung der nicht konformen Ware zu vereinbaren und alle Rücksende- und Versandkosten zu tragen.

Ausschlüsse von der Garantie

Es liegt keine Vertragswidrigkeit oder Mangel an den Produkten vor, wenn der Nutzer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Kenntnis von dieser Vertragswidrigkeit oder den Mängeln hatte oder sie vernünftigerweise nicht ignorieren konnte. Wenn das Produkt also mit dem ausdrücklichen Hinweis verkauft wurde, dass es den betreffenden Mangel enthielt, kann es nicht als mangelhaft zurückgegeben werden. Unbeschadet dessen stehen dem Nutzer die in diesen Bedingungen vorgesehenen Rückgabeverfahren weiterhin zur Verfügung.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Materialien, die Bruch, Verschlechterung, Oxidation, Verlust oder Veruntreuung unterliegen, Mängel, die durch Schläge, unsachgemäße Verwendung, unzureichende Lagerung und Reinigung, Nachlässigkeit, Missbrauch, unbefugte Änderungen, Reparaturen, Unfälle oder normalen Verschleiß verursacht wurden, sowie Schäden, die durch die Verwendung anderer Produkte, sei es in Verbindung mit diesen oder isoliert, verursacht wurden.

Newsletter
Als Newsletter werden E-Mails, Werbeangebote, institutionelle Newsletter und Informationen über das Unternehmen bezeichnet, die direkt an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden. Die Anmeldung erfolgt beim Checkout und kann jederzeit durch Klicken auf einen Link in allen von uns gesendeten E-Mails abbestellt werden.

Der Calçado Lusitanna Newsletter ist exklusiv für die Website lustianna.com. Über ihn bleiben Sie über alle Neuerscheinungen auf dem Laufenden.

HAFTUNG

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist Calçado Lusitanna nur für Schäden haftbar, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Calçado Lusitanna übernimmt keine Verantwortung für die ununterbrochene Verfügbarkeit ihrer Website, insbesondere der Mobilfunknetze, des Internets und der mobilen Geräte.

BENUTZERUNTERSTÜTZUNG

Der Benutzer kann Unterstützung anfordern, Kommentare, Vorschläge oder Beschwerden an Calçado Lusitanna über die E-Mail-Adresse info@lusitanna.com richten.

Calçado Lusitanna steht Ihnen für alle Klärungen oder zur Lösung von Problemen im Zusammenhang mit den gelieferten Produkten zur Verfügung.

ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Im Falle von Streitigkeiten bezüglich vertraglicher Verpflichtungen aus Kaufverträgen können Sie gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 versuchen, Streitigkeiten außergerichtlich über die elektronische Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der elektronischen Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu lösen.

Sie können auch die aktualisierte Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September auf dem Verbraucherportal unter der Website www.consumidor.pt einsehen.

Unbeschadet dessen weisen wir Sie darauf hin, dass Sie sich an folgende alternative Streitbeilegungsstellen wenden können:

1. Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten Lissabon

(http://www.centroarbitragemlisboa.pt/ oder Rua dos Douradores 106, 1100, Lissabon);

2. Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten im Vale do Ave/Schiedsgericht

(http://www.triave.pt/ oder Rua Capitão Alfredo Guimarães , 1, 4800-019 Guimarães);

3. CIAB – Informations-, Mediations- und Schlichtungszentrum für Verbraucher (Verbraucherschlichtungsstelle)

(http://www.ciab.pt/pt/ oder Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga / Av. Rocha Paris, 103, 4900-394 Viana do Castelo);

4. CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung bei Verbraucherstreitigkeiten

(http://www.arbitragemdeconsumo.org/);

5. Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten des Distrikts Coimbra

(http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com oder Av. Fernão de Magalhães, nº 240, 1º Andar, 3000-172 Coimbra);

6. Informations-, Mediations- und Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten in der Algarve

(http://www.consumoalgarve.pt oder Ninho de Empresas, Edif. ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000 Faro);

7. Verbraucherinformations- und Schlichtungsstelle Porto

(http://www.cicap.pt oder Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto).

Calçado Lusitanna ist durch Beitritt oder gesetzliche Verpflichtung aus obligatorischer Schiedsgerichtsbarkeit keiner alternativen Streitbeilegungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten verbunden.

GEISTIGES EIGENTUM

Der Benutzer/Verbraucher erkennt an und stimmt zu, dass alle Rechte an geistigem Eigentum, insbesondere, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenrechte, Designs, Geschäftsgeheimnisse oder andere Rechte an Materialien oder Inhalten, die als Teil der Website bereitgestellt werden, jederzeit Eigentum von Calçado Lusitanna oder des Lizenzgebers sind. Der Benutzer darf dieses Material nur in der Weise nutzen, die ihm ausdrücklich von uns oder unserem Lizenzgeber gestattet wurde.

Diese Bedingungen gewähren dem Benutzer/Verbraucher keine Rechte zur Nutzung von Marken und/oder Logos sowie Designs oder anderen urheberrechtlich geschützten Rechten, die Calçado Lusitanna gehören oder an diese lizenziert sind.

Der Nutzer wird den Quellcode und/oder Objektcode der Website weder kopieren, übersetzen, disassemblieren, noch durch Reverse Engineering oder auf andere Weise erstellen oder zu erstellen versuchen. Er wird auch keine Vertraulichkeits- oder Urheberrechtshinweise entfernen, die auf der Website enthalten sind.

Calçado Lusitanna garantiert, dass sie nach bestem Wissen und Gewissen keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt.

VIREN, PIRATERIE UND ANDERE CYBERANGRIFFE

Der Nutzer/Verbraucher darf diese Website nicht missbräuchlich nutzen, indem er absichtlich Viren, Trojaner, Spyware, Malware oder andere technologisch schädliche oder zerstörerische Materialien einführt. Der Nutzer/Verbraucher wird nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu dieser Website, dem Server, auf dem diese Seite gehostet wird, oder zu einem Server, Computer oder einer Datenbank, die mit unserer Website verbunden ist, zu verschaffen. Der Nutzer/Verbraucher verpflichtet sich, die Website in keiner Weise anzugreifen, insbesondere nicht durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff.

Die Nichteinhaltung dieser Klausel kann die Begehung verschiedener Straftaten nach der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten und dem Cyberkriminalitätsgesetz nach sich ziehen, die den zuständigen Behörden ordnungsgemäß gemeldet werden.

LINKS VON UNSERER WEBSITE

Sollte unsere Website Links zu anderen Seiten und Materialien Dritter enthalten, dienen diese Links lediglich zu Informationszwecken, ohne dass wir eine Kontrolle oder Verantwortung für den Inhalt dieser Seiten oder Materialien sowie deren Richtlinien und/oder Praktiken haben. Die Einrichtung von Links zu anderen Websites impliziert in keinem Fall die Existenz von Beziehungen zwischen dem Nutzer/Verbraucher und dem Eigentümer oder Betreiber der Website, auf die der Link verweist. Daher übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die durch deren Nutzung entstehen.

SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION

Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Nutzer/Verbraucher, dass die Mitteilungen zwischen dem Nutzer/Verbraucher und uns elektronisch (per E-Mail) erfolgen und dass diese Form der Kommunikation die gesetzliche Anforderung erfüllt, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen.

Mitteilungen des Nutzers/Verbrauchers sollten vorzugsweise über unsere E-Mail-Adresse gesendet werden: info@lusitanna.com.

Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte.

HÖHERE GEWALT

Calçado Lusitanna haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung von übernommenen Verpflichtungen, deren Ursache auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Fälle höherer Gewalt).

Der Begriff Höhere Gewalt umfasst jede Handlung, jedes Ereignis, jede Nichterfüllung, jedes Versäumnis oder jeden Unfall, der außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgendes:

1. Generalstreik oder andere Protestformen, die das Land erheblich beeinträchtigen.
2. Störungen der öffentlichen Ordnung, Aufstände, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg (erklärt oder nicht) oder Kriegsbedrohungen oder -vorbereitung.
3. Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmungen, Erdbeben, Einsturz, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.
4. Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
5. Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Seetransporten, Lufttransporten, Straßentransporten oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
6. Gesetze, Dekrete, Verordnungen oder Beschränkungen der Regierung.

Alle Verpflichtungen werden während des Zeitraums, in dem die Gründe/Ereignisse höherer Gewalt auftreten, ausgesetzt, wobei die Fristen zur Erfüllung solcher Verpflichtungen um einen Zeitraum verlängert werden, der der Dauer der Gründe/Ereignisse höherer Gewalt entspricht.

Diese Geschäftsbedingungen gelten nur für Nutzer/Verbraucher. Im portugiesischen Recht ist die relevanteste Definition eines Verbrauchers in Artikel 2/1 des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetz Nr. 24/96 vom 31. Juli) vorgesehen. Demnach ist ein Verbraucher jede Person, der Waren geliefert, Dienstleistungen erbracht oder Rechte übertragen werden, die für den nichtberuflichen Gebrauch bestimmt sind, von einer Person, die eine wirtschaftliche Tätigkeit beruflich ausübt, die auf die Erzielung von Vorteilen abzielt. Ein Beispiel wäre ein Privatperson, die einen Computer für den Freizeitgebrauch in einem Geschäft kauft. Wenn der genannte Computer von einem anderen Privatperson oder beispielsweise in einem Geschäft, aber für den Gebrauch im eigenen Beruf, gekauft wird, ist der Käufer kein Verbraucher mehr. Die Qualifizierung einer Person als Verbraucher stellt diese unter ein besonderes Schutzregime, das allgemein als "Verbraucherrechte" bezeichnet wird. Dazu gehören unter anderem das Recht auf Qualität von Waren und Dienstleistungen, auf Verbraucherinformationen, auf Schutz und Verbraucherbildung, auf rechtliche Beteiligung und auf einen zugänglichen und schnellen Rechtsweg. Unternehmen und Verbände gelten nicht als Verbraucher.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Auf die vorliegenden Verkaufsbedingungen ist portugiesisches Recht anwendbar, unbeschadet weiterer Rechte, die dem Verbraucher durch die geltende Gesetzgebung zustehen.

Calçado Lusitanna hat das Recht, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Der Nutzer unterliegt den zum Zeitpunkt seiner Bestellung gültigen Grundsätzen und Bedingungen, es sei denn, das Gesetz oder eine zuständige Behörde erzwingen eine Änderung derselben (und solche Änderungen sind auf bereits getätigte Bestellungen anwendbar).

Diese Bedingungen, einschließlich der Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Calçado Lusitanna bezüglich der Nutzung der Website dar.

Die Richtlinien sind fester Bestandteil dieser Bedingungen und können nicht davon getrennt werden.

DER BENUTZER / VERBRAUCHER ERKLÄRT, DIE VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SOWIE DIE DAMIT VERBUNDENEN RICHTLINIEN GELESEN UND VERSTANDEN ZU HABEN UND DIE GELEGENHEIT GEHABT ZU HABEN, UNABHÄNGIGEN RECHTSBEISTAND EINZUHOLEN, BEVOR ER DIESE AKZEPTIERT. ER ERKENNT AUCH AN, DASS ES SICH UM DIE VOLLSTÄNDIGE UND EXKLUSIVE ERKLÄRUNG DER VEREINBARUNG ZWISCHEN IHM UND CALÇADO LUSITANNA HANDELT, DIE JEDES VORHERIGE, SCHRIFTLICHE ODER MÜNDLICHE ANGEBOT ODER JEDE VEREINBARUNG SOWIE JEDE ANDERE KOMMUNIKATION ZWISCHEN IHM UND CALÇADO LUSITANNA BEZÜGLICH DES GEGENSTANDS DIESES VERTRAGS AUSSER KRAFT SETZT.

LETZTE VERSION: 2024. ILHAVO, Portugal.