Umtausch
Der Nutzer / Verbraucher hat 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, einen Umtausch gemäß den Regeln des Geschäfts anzufordern.
⚠️ Es werden keine Umtausche vorgenommen für Artikel, die verändert, gewaschen, benutzt, riechend, durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt oder ohne Originalverpackung sind.
Lusitanna.com ist nicht verantwortlich für die falsche oder unsachgemäße Verwendung seiner Artikel.
So beantragen Sie einen Umtausch
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Es ist unerlässlich, uns vorab zu kontaktieren unter der E-Mail-Adresse info@lusitanna.com und geben Sie Folgendes an:
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Bestellnummer
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Grund des Umtauschs
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Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden Anweisungen geben.
Versandkosten und Bedingungen
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Kontinentales Portugal:
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Der erste Umtausch pro Kauf ist kostenlos.
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Die Abholung des Produkts erfolgt direkt durch den von uns beauftragten Spediteur oder kann bei einer CTT-Stelle abgegeben werden.
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Nach dem ersten kostenlosen Umtausch gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
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Inseln (Azoren und Madeira) und außerhalb Portugals:
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Der Kunde muss den Artikel an unsere Adresse senden:
RUA CORONEL CANDIDO TELES 11 - 1DT, PORTUGAL -
In diesen Fällen gehen die Versandkosten immer zu Lasten des Kunden.
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Umtauschmöglichkeiten
Der Kunde kann wählen:
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Umtausch gegen einen anderen Artikel, oder
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Erhalt eines Gutscheins im Wert des Kaufs zur späteren Verwendung.